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買取Q&A
一般的なご質問
ブランド品はギャランティーカードや購入時の販売証明書が必要ですか？
出張買取について
どんな物でも出張買取に来てもらえるのか、無理なのか、大体の基準を教えてください。
買取希望の物があるのですが、出張で見積もりだけでも来てくれますか？
一般的なご質問
- 高く買い取ってもらうには？
- 買い取り査定前に汚れ等を落として頂くと、より高く買い取れます。
付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスになります。
また説明書や保証書が必要な商品であればそれらを一緒にお持ち頂くと、より高価買い取りできます。 - 保証書が無くても買い取ってもらえますか？
- 購入1年以内でメーカー保証が残っているものはその保証書があれば更に高価買取が出来ます。
- 持込み買取の方が金額が高いの？
- 出張買取よりも店頭までお持ち頂いた方が経費のかからない分高価買取になります。
- ブランド品はギャランティーカードや購入時の販売証明書が必要ですか？
- 無くても買い取りは出来ますが、それらの証明書があるほうが高価買取できます。
- 見積もり・買取には手数料は発生しますか？
- 一切手数料は発生しません。
- 買取基準はどうなっているのですか？
- 家具なら購入７〜８年以内、家電製品なら製造５〜６年以内、衣料なら購入２〜３年以内のものが対象となります。
基本として商品としてお店に出せるものを買い取りしています。 - 買取時に身分証明はいりますか？
- 買取金額が合計で3,000円以上の場合には、運転免許書・保険書・学生書・パスポートなど身分の確認できるものが必要です。
- 不用品の処分のみもやっていますか？
- 当店はリサイクルショップなので、買い取りは仕入れの一つです。
よって当店で売れないと判断した物や、買い取り対象外の物の引き取りや処分は行っておりません。
ただし、オーディオ製品に関しては、無料引取り・処分をしています。 - 買取していないものは？
- 汚れのひどいもの、キズの多いもの、シミのあるもの、故障品などは買い取りできません。
また美品であっても、買い取りしていない商品ありますので、まずはお問い合わせください。 - シーズンは関係ありますか？
- 基本的にシーズン前が買い取りのピークとなっています。
時期によっては買い取り出来ない場合もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 - 買取金額はどうやって決めているの？
- 当店では自社開発のＰＯＳレジの管理により最新の買取価格で買い取りを行なっています。
商品によっては清掃に時間や手間がかかるものもあり、そうした物はその経費も考えた値段となります。またシーズンや売れ行き、人気などの条件も考慮に入れます。 - 買取にはどういった方法があるのですか？
- 当社のサービスは店頭買取・出張買取・郵送買取・大量買取を提供させていただいております。
- 金券の買取は行なっていますか？
- 金券は取り扱いを行っておりません。
- 返品・交換・キャンセルについて
- 商品の性質上お買い上げ頂いた商品の返品・交換は原則としてお断りしております。
新品（未開封の場合）・中古品はお買い上げ当日に限りお客様理由でも返品をお受けいたします。
出張買取について
- 出張買取は別途で費用が必要ですか？
- 出張費や買取に対して一切費用は発生いたしません。
大きくて運べないなどお客様に対してのサービスですので万が一買取出来なかった場合でもお金を頂く事は一切ありません。 - どんな物でも出張買取に来てもらえるのか、無理なのか、大体の基準を教えてください。
- 大型商品が1点以上で（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・食器棚・ソファー・ダイニングセット）一人で運べない品物で電化製品は基本的に5年以内の物になります。
それ以外でも出張買取が可能なケースもあります。お問い合わせ下さい。 - 買取希望の物があるのですが、出張で見積もりだけでも来てくれますか？
- 大量に買取商品がある場合は商品の種類・内容にもよりますが、御見積もりさせていただきます。
電化製品などの型番のわかる物に関してはお電話でのお見積もりになります。
（実際に商品を見て査定額が異なる事もございます。） - 見積もり金額が合わなかったら断ってもいいの？
- お客様の希望買取金額があわなかった場合はお断りいただいて結構です。その際に手数料が発生することは一切ありません。
- エアコンの取り外しには料金がかかりますか？
- 一切の料金は発生いたしません。
（メーカーや年式によりお断りする場合も有ります。） - 出張買取の希望日の予約は可能ですか？
- はい可能です。午前・午後の予約制になっていますので希望日程を入れさせていただきます。
（先に予約の入っている場合は先の予約が優先となります。） - 事務所の移転や買い替えで商品が大量の場合でも買取が可能ですか？
- はい大丈夫です。どんなに商品が多くても大丈夫です。
10トントラック20〜30台くらいでしたら基本的には大丈夫です。 - 小物でも大量に商品があれば出張買取には来てもらえますか？
- 商品の内容と量・距離により出張買取可能な場合もあります。
詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。
